L'e-commerce ufficiale Bestway
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Termini e Condizioni

BESTWAY SERVICE SNC

 

 

1 - Premessa

 

 

Le presenti Condizioni generali di vendita sono volte a disciplinare e chiarire il rapporto tra Bestway Service Snc ed i suoi clienti, dovendosi fare ad esse riferimento per ogni transazione eseguita tramite il sito internet: www.bestway-europe.eu. Per tutto quanto qui non espressamente previsto, si deve fare riferimento alla normativa applicabile alle transazioni on line. In ogni caso, per ogni dubbio potete contattare il nostro Servizio Clienti attraverso il sito Web all’indirizzo e-mail: [email protected]

 

 

2 - Oggetto

 

 

1. Le presenti Condizioni disciplinano la vendita on line dei Prodotti (ovvero, ogni bene materiale offerto in vendita da Bestway Service Snc sul sito www.bestway-europe.eu) da parte di Bestway Service Snc ai propri Clienti (persona fisica o giuridica che si registra sul sito e acquista i Prodotti). 2. Per quanto riguarda gli acquisti effettuati dai consumatori distinguiamo: - i contratti regolati dalla legge italiana saranno sottoposti alle disposizioni italiane vigenti in Italia (tra le quali: D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 -“Codice del Consumo” e successive modificazioni). - i contratti regolati da altre normative dei Paesi dell’Unione Europea il riferimento è alle rispettive discipline nazionali che recepiscono la normativa comunitaria.  - i contratti regolati dalle normative di Paesi extra Ce il riferimento è alle convenzioni internazionali applicabili.

 

 

3 - Prezzi

 

 

Tutti i prezzi indicati nel sito web www.bestway-europe.eu sono in EURO e si intendono con IVA inclusa. Bestway Service Snc potrà modificare i prezzi in ogni momento, dovendosi ritenere validi e vincolanti nella singola transazione i prezzi indicati nell’ordine e nella conferma d’ordine di cui al successivo punto 5.

 

 

4 - Registrazione

 

 

La navigazione sul sito può essere liberamente effettuata da qualunque utente. Per potere procedere all’acquisto è però necessario provvedere alla registrazione mediante il relativo form. All’atto della registrazione il Cliente dovrà dichiarare di essere maggiorenne, di avere visionato l’informativa per il trattamento dei dati personali (Privacy), nonché di prestare il proprio consenso in relazione a tale trattamento. I dati comunicati dal Cliente potranno essere da questi eventualmente in seguito modificati nell’apposita sezione relativa ai dati personali. Periodicamente vengono inviate newsletter con le promozioni principali e, talvolta, anche con promozioni personalizzate (che non sono evidenziate nella home page). La newsletter viene inviata all’indirizzo e-mail inserito al momento della registrazione. Per ricevere la newsletter occorre prestare espressamente il proprio consenso all’invio durante la fase della registrazione.

 

 

5 - Ordini – Conferma d’Ordine – Disponibilità dei Prodotti

 

 

Il Cliente procederà all’ordine con le modalità previste sul sito. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per BESTWAY SERVICE solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito. Bestway Service Snc entro 72 ore dalla ricezione dell’ordine emetterà la relativa conferma dell’ordine effettuato, che verrà inviata al Cliente a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente stesso nel form di registrazione. L’ordine non potrà essere evaso se il Cliente nel form di registrazione non avrà indicato il suo codice fiscale ovvero il numero di partita IVA. Il mancato invio della conferma d’ordine nel termine, sopra indicato, deve intendersi come non accettazione dello stesso. Nella conferma d’ordine verranno riepilogate le condizioni applicabili alla vendita, le caratteristiche essenziali dei Prodotti, l’indicazione del prezzo e dei costi di consegna (con evidenza delle relative imposte applicate), nonché i termini per potere esercitare la facoltà di recesso ai sensi della normativa applicabile. In considerazione del fatto che la possibilità di inviare ordini on-line da parte di più Clienti contemporaneamente può modificare in tempo reale la consistenza a magazzino dei Prodotti, Bestway Service Snc non garantisce la disponibilità dei prodotti, impegnandosi comunque a comunicare con tempestività al Cliente l’eventuale impossibilità di provvedere al perfezionamento del contratto di acquisto.

 

 

6 - Fatturazione

 

 

La merce viene consegnata sempre accompagnata da regolare fattura emessa al momento della spedizione. Il cliente potrà richiedere copia della fattura in qualunque momento lo desideri.

 

 

7 - Modalità di pagamento

 

 

L’acquisto potrà essere pagato dal Cliente a sua scelta con le seguenti modalità, che dovranno essere esperite prima della consegna. On line / Carta di pagamento: potrà effettuare il pagamento sul nostro sito tramite Banca Sella (BANCA SELLA AGENZIA MONZA Via Borgazzi 13 -20052 MONZA (MB) BESTWAY SERVICE SNC). Tutti i dati saranno protetti durante la transazione e gestiti con la massima confidenzialità. Accettiamo tutte le carte di credito, nonché le carte prepagate. Bonifico bancario anticipato rispetto alla spedizione della merce sul conto corrente intestato a Bestway Service snc che verrà indicato nella conferma d’ordine. Il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente entro il termine di 5 (Cinque) giorni dal ricevimento della conferma d’ordine. Decorso inutilmente tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato. Nella causale di bonifico dovrà essere necessariamente indicato il numero dell’ordine, nonché cognome e nome del cliente che ha effettuato l’ordine. In caso di utilizzo di tale forma di pagamento ed al fine di accelerare le procedure di consegna, si consiglia di anticipare la contabile di bonifico via fax al numero fax +39 02 94340091, o e-mail all’indirizzo: [email protected]

 

 

8 - Consegna - Spese di spedizione

 

 

La consegna dei Prodotti avverrà mediante il corriere indicato nella conferma d’ordine; della consegna verrà data notizia al cliente tramite e-mail all’indirizzo indicato nel form di registrazione. Al momento della ricezione della merce il Cliente dovrà verificare l’integrità e il numero dei colli, contestando immediatamente al corriere eventuali manomissioni o mancanze e, in tal caso, sollevando specifica riserva di verifica della merce sul documento di trasporto (fattura accompagnatoria) ricevuto dal corriere. A seguito di ciò, la contestazione di eventuali difetti dovrà comunque essere effettuata entro 7 (sette) giorni dalla consegna della merce. La merce verrà comunque restituita a Bestway Service snc se non ritirata dal Cliente entro 5 (cinque) giorni dal primo tentativo di consegna. Eventuali spese di giacenza riconducibili al mancato ritiro del pacco, saranno addebitate al cliente; i costi per il rinvio della merce, qualora richiesto dal cliente, dovranno essere pagati in anticipo. Oltre al costo del rinvio, sarà addebitato un costo addizionale pari a 5€ (cinque euro) per la gestione della pratica e per i costi del magazzino necessari per la nuova spedizione della merce.

 

 

9 – Garanzia legale di conformità

 

 

Tutti i Prodotti sono conformi alla normativa comunitaria applicabile e, se del caso, sono assistiti dalla garanzia del produttore o dell’importatore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

 

 

10 – Diritto di recesso

 

 

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene da parte del consumatore stesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta, a Bestway Service Snc via Resistenza 5, San Giuliano Milanese (MI) 20098 Italia, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (A/R). La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax al numero 02-94340091, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (A/R) entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto con la specificazione dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura. Il Cliente, una volta effettuata tale comunicazione, è tenuto a restituire il bene inviandolo a Bestway Service., c/o Trasgo S.r.l., Via per Recetto, 2, Biandrate (NO), Italia, entro 15 (quindici) gg lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene stesso. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso, a norma della normativa applicabile, sono le spese di restituzione del bene al mittente. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni di legge, provvederemo a rimborsare le somme versate dal consumatore per l’acquisto, fatte salve le spese di spedizione, per cui l’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 trenta giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

 

 

11 – Riferimento ai cookies

 

 

Il sito web www.bestway-europe.eu utilizza i cookies che sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito e che permettono a BESTWAY SERVICE di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti

 

 

12 – Legge applicabile e foro competente

 

 

Le presenti condizioni generali di contratto e le controversie che dovessero insorgere in relazione alla loro applicazione, interpretazione ed esecuzione sono sottoposte alle leggi nazionali, comunitarie o internazionali applicabili. "Il Consumatore ha la possibilità di ricorrere alle autorità nazionali competenti nell'ambito delle procedure ADR (ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION) di risoluzione alternativa delle controversie conformemente alle disposizioni contenute nella direttiva comunitaria N. 2013/11/UE".